Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 november 2026
Deze voorwaarden gelden voor de app en de webapp van De Krantenwijk. De Krantenwijk is een handelsnaam van Clicqo, Kruisland 16, 1383 AD Weesp, KvK 96327774, btw-nummer NL005204037B93. Vragen stuur je naar patrick@dekrantenwijk.nl.
- Uitgever: de organisatie die een account en eventueel een abonnement heeft.
- Medewerker: iedereen met een account bij een uitgever, als chauffeur, planner of hoofdaccount.
- Hoofdaccount: de medewerker die het team en het abonnement van de uitgever beheert.
Gratis zonder account
Je kunt de app zonder account gebruiken voor lijsten tot 25 adressen. Je gegevens blijven dan op je eigen toestel. Dit gratis gebruik bieden we aan zoals het is: we kunnen het aanpassen of stoppen.
Account en proefperiode
Een uitgever meldt zich aan met een hoofdaccount. De eerste 3 dagen zijn gratis, met alle functies. Daarna heb je een abonnement nodig om nieuwe ritten in te plannen. Ritten die al klaarstaan, kunnen je chauffeurs altijd blijven rijden.
Je logt in met je e-mailadres en een code die we je mailen. Zorg dat alleen jij bij dat e-mailadres kunt. Het hoofdaccount bepaalt wie er bij de uitgever een account krijgt, en is daarvoor verantwoordelijk.
Prijzen en betalen
Je betaalt per medewerker met een account, per maand of per jaar. De prijzen staan op onze website en zijn exclusief 21% btw. Wijzigen we een prijs, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten, en geldt de nieuwe prijs pas vanaf je volgende periode.
Je betaalt elke periode vooraf, met iDEAL of met een automatische incasso. Betalen op factuur kan alleen als we dat met je hebben afgesproken. Een factuur betaal je binnen 14 dagen. Staat een factuur langer open, dan kun je geen nieuwe ritten meer inplannen tot hij betaald is. Bezorgen blijft altijd werken.
Medewerkers erbij of eraf
Komen er medewerkers bij, dan betaal je voor de rest van de lopende periode naar verhouding bij. Wil je minder medewerkers, dan gaat dat in vanaf je volgende periode. Voor de lopende periode betalen we niets terug.
Van maandelijks naar jaarlijks overstappen kan altijd. Wat je voor de lopende maand al hebt betaald, trekken we af van de jaarfactuur. Wil je van jaarlijks terug naar maandelijks, neem dan contact met ons op.
Looptijd en opzeggen
Je abonnement wordt steeds automatisch verlengd met dezelfde periode. Het hoofdaccount kan in de app opzeggen, onder Uitgever. Het abonnement loopt dan door tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en tot die datum kun je het opzeggen nog terugdraaien. Voor de resterende periode betalen we niets terug.
Na het einde van je abonnement blijven je routes en ritten bewaard, zodat je later weer kunt starten. Wil je dat alles verdwijnt, hef je uitgeverij dan op.
Uitgeverij opheffen of account verwijderen
Het hoofdaccount kan de uitgeverij opheffen in de app, onder Uitgever en dan Instellingen. Alle ritten, routes, adressen en accounts worden dan direct verwijderd en een lopend abonnement stopt, zonder terugbetaling. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
Je eigen account kun je altijd zelf verwijderen. Hoe dat werkt, staat in onze privacyverklaring.
Jouw gegevens
De routes, adressen en aantallen die je invoert, blijven van de uitgever. Voor de persoonsgegevens van lezers en medewerkers is de uitgever verantwoordelijk. Wij verwerken ze alleen in opdracht van de uitgever, om de app te laten werken. Op verzoek sluiten we een verwerkersovereenkomst. Welke gegevens we verwerken en met welke diensten, staat in onze privacyverklaring.
Wat je van de app mag verwachten
We doen ons best om de app goed en zonder onderbreking te laten werken, maar kunnen dat niet garanderen. Afvinken, navigeren en bundels tellen werken ook zonder internet. Een routelijst scannen, adressen zoeken en een routevoorstel maken kunnen alleen met internet, en hangen af van diensten van anderen.
Het inlezen van een routelijst en een voorgestelde volgorde kunnen fouten bevatten. Controleer daarom de adressen en aantallen voordat je ze gebruikt. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het bezorgen.
Eerlijk gebruik
Gebruik de app alleen voor je eigen bezorgwerk of dat van je uitgever. Probeer niet bij gegevens van anderen te komen, de app te overbelasten of de app door te verkopen. Doe je dat toch, dan mogen we je account blokkeren.
Aansprakelijkheid
Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is dat beperkt tot het bedrag dat de uitgever ons in de 12 maanden daarvoor heeft betaald. Voor gevolgschade, zoals gemiste omzet of een rit die niet bezorgd is, zijn we niet aansprakelijk. Bij gratis gebruik zijn we niet aansprakelijk. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. Ben je consument, dan houd je altijd je wettelijke rechten.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een belangrijke wijziging laten we uitgevers minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.
Recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de rechtbank Amsterdam. Ben je consument, dan mag je ook naar de rechter in je eigen woonplaats.